환불·청약철회 정책

판: 2026-10-03 · 시행일: 2026-10-03

이 문서들은 초안이며 법률 검토가 필요합니다. 사업자 정보를 채워야 출시할 수 있습니다.

현재 요금제

개인용 요금제는 0원이에요. 유료 요금제는 준비 중이에요. 아래 초안은 예전 결제의 환불 요청에 참고해 주세요.

청약철회

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 청약철회 기준의 초안이에요. 원칙적으로 계약 내용을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있어요. 제공이 더 늦게 시작되면 제공받거나 제공이 시작된 날부터 계산해요. 미사용이면 전액 환불을 요청할 수 있어요. 세부 적용 예외는 법률 검토가 필요해요 (확인 필요).

사용 개시와 제한

디지털 콘텐츠 제공이 시작된 경우 청약철회가 제한될 수 있어요. 제한은 법령이 정한 사전 고지와 필요한 조치를 갖춘 경우에만 적용하며, 이 화면 확인만으로 권리가 사라지지 않아요. 사용 개시의 기준과 체험 제공 방식은 출시 전에 정해요 (확인 필요). 서비스가 약속한 내용과 다른 경우에는 법령상 권리를 보장해요.

환불 계산 초안

7일 이내 미사용은 전액 환불, 사용했거나 7일이 지난 경우에는 결제액 × 남은 이용일수 ÷ 전체 결제 기간 일수를 기준으로 고객센터에서 검토해요. 이용일수의 계산·원 단위 처리와 연간 할인 적용은 확정 전이에요 (확인 필요). 법령상 더 유리한 권리는 우선 적용해요.

요청과 해지

아래 사업자 이메일 또는 전화로 결제일과 주문을 알려 환불을 요청해 주세요. 비밀번호·열쇠·폼 응답은 보내지 마세요. 자동 환불 기능은 없어요. 정기 결제 해지는 결제 화면의 해지하기를 누르면 다음 결제일부터 적용돼요. 해지와 이미 낸 돈의 환불 요청은 별개예요. 환급 처리 기한과 결제 취소 절차는 출시 전에 확정해요 (확인 필요).